服务管理
数字化矿山服务管理
简单的统计:基于云的服务执行软件可以提高23%的技术人员生产力和20%的客户满意度
我们与客户合作，提供现场服务管理和实时通信解决方案，使矿工能够将他们的服务从被动的故障修复模式转变为预测性服务，从而最大限度地减少意外停机时间.
现场服务管理 帮助原始设备制造商和矿工执行整个服务交付过程. 我们帮助客户提供差异化的服务，推动新的收入来源, 提高效率, 提高客户忠诚度.
- 提供有效的 & 最优技术人员调度
- 管理从创建到完成的工单
- 管理从创建到完成的工单
- 通过现场测试的移动技术支持技术人员
- 确保工作完成并符合SLA要求 & 安全要求
资产服务管理 通过使采矿服务团队提高生产力和资产正常运行时间，同时减少安全和合规事件，优化采矿操作和维护的执行.
- 计划 & 执行跨越多个时间和团队的工作
- 确保工作按时、按预算完成
- 提供与业务需求一致的流程流
- 在一个地点管理承包商和技术人员
实时通信 将采矿技术人员与所需的人员和信息实时连接起来，以自信地快速正确地完成工作, 使采矿作业减少平均维修时间, 提高客户满意度, 提高员工敬业度.
计划 & 执行跨越多个时间和团队的工作
- 为协作提供单一位置
- 向矿区实时发送关键信息
- 创建24/7虚拟支持
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